Polityka wysyłki
1. Zakres dostawy
brynycorinrion (dalej „ja”) realizuję dostawy na terenie całej Polski. Zamówienia są dostarczane na adresy znajdujące się na terytorium Polski, z uwzględnieniem dostępności usług przewozowych dla danego adresu.
Dostawa jest obecnie dostępna wyłącznie na terenie Polski. Nie realizuję dostaw poza granice Polski.
2. Koszt dostawy
Dla zamówień o wartości co najmniej 240 zł, w tym dla zamówień o wartości dokładnie 240 zł, dostawa jest bezpłatna.
W przypadku zamówień o wartości poniżej 240 zł obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 40 zł.
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto i obejmują należny podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia, tak aby przed finalizacją zakupu można było sprawdzić pełną kwotę do zapłaty.
3. Godziny obsługi zamówień
Zamówienia są obsługiwane od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00.
Zamówienia złożone poza tymi godzinami są rejestrowane w systemie i obsługiwane w najbliższym dniu roboczym. Czas przygotowania zamówienia jest liczony oddzielnie od czasu przewozu.
4. Przygotowanie zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
W tym czasie zamówienie jest weryfikowane, kompletowane, odpowiednio zabezpieczane i przygotowywane do przekazania przewoźnikowi.
Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje, jeżeli jest dostępny, numer przesyłki lub inne informacje umożliwiające sprawdzenie jej statusu.
5. Przewidywany czas dostawy
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas doręczenia wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych.
Podany czas ma charakter orientacyjny i może się różnić w zależności od adresu dostawy, rodzaju przesyłki, harmonogramu przewoźnika oraz innych okoliczności związanych z transportem.
Łączny przewidywany czas realizacji obejmuje zarówno przygotowanie zamówienia, jak i jego przewóz. Jeżeli przy konkretnym produkcie lub podczas składania zamówienia podano inny termin realizacji, zastosowanie ma termin wskazany przy danym zamówieniu.
6. Przewoźnicy
Do realizacji dostaw mogą być wykorzystywane usługi przewoźników działających na terenie Polski, w tym między innymi UPS lub FedEx.
Nie przypisuję jednego przewoźnika do wszystkich zamówień. Wybór przewoźnika może zależeć od rodzaju, wymiarów i wagi przesyłki, adresu dostawy oraz dostępnych usług transportowych.
7. Potwierdzenie zamówienia i śledzenie przesyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z podstawowymi informacjami dotyczącymi zakupu, w szczególności numerem zamówienia oraz informacjami dotyczącymi jego realizacji.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi, jeżeli dla danego sposobu dostawy dostępne jest śledzenie, informacje o przesyłce mogą zostać przekazane w wiadomości dotyczącej wysyłki.
Status zamówienia można również sprawdzić za pośrednictwem strony „Śledzenie zamówienia”, jeżeli taka funkcja jest dostępna w sklepie. W celu wyszukania zamówienia może być wymagany adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia.
8. Problemy związane z dostawą
Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, została uszkodzona albo wystąpił problem z jej doręczeniem, skontaktuj się ze mną możliwie szybko. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz opis sytuacji. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki pomocne mogą być również zdjęcia opakowania i produktu.
Jeżeli po złożeniu zamówienia chcesz zmienić dane dotyczące dostawy lub poprosić o anulowanie zamówienia, skontaktuj się ze mną możliwie szybko. Możliwość dokonania zmiany lub anulowania zależy od etapu realizacji zamówienia. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany danych dotyczących dostawy może być ograniczona.
Przy składaniu zamówienia należy podać kompletny i prawidłowy adres dostawy oraz dane potrzebne do prawidłowego doręczenia. W przypadku podania niepełnego lub błędnego adresu sposób dalszej obsługi zostanie ustalony odpowiednio do sytuacji i etapu realizacji zamówienia.
9. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze
Po otrzymaniu przesyłki zalecam sprawdzenie stanu opakowania. Należy zwrócić uwagę w szczególności na widoczne rozdarcia, wgniecenia, pęknięcia lub inne ślady mogące wskazywać na uszkodzenie przesyłki podczas transportu.
Jeżeli zauważysz widoczne uszkodzenie opakowania, warto je sfotografować przed rozpakowaniem produktu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu skontaktuj się ze mną, podając numer zamówienia i opisując problem. Dokumentacja fotograficzna może ułatwić wyjaśnienie sprawy.
Brak sporządzenia dokumentacji przy odbiorze nie pozbawia konsumenta uprawnień przysługujących mu w przypadku braku zgodności towaru z umową.
10. Kontakt
Adres: 2406 Missouri Ave, Granite City, IL 62040, United States
Telefon: +1 (618) 732-4619
E-mail: hello@brynycorinrion.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00.